Stappenplan
Goed om voor de bestelling en de hele procedure van de kaarten  dit stappenplan  goed te lezen en de algemene voorwaarden.

De geboortekaartjes online en je eigen ideeën...

Als je dit leest hebt je waarschijnlijk al een leuk online geboortekaartje gezien of deze al gereserveerd voor als straks de kleine er is. Ogeltje (oftwel Karen) werkt niet zoals andere online geboortekaartjes aanbieders, er zijn nanemlijk websites waarbij je zelf online het ontwerp kan maken. Ogeltje heeft hier niet voor gekozen, dit omdat de afbeeldingen en de mogelijkheden die je kan gebruiken voor zo'n online geboortekaartje vaka beperkt zijn. Denk dan bijvoorbeeld aan een beperkt aantal afbeeldingen waar je uit kan kiezen of standaard kleuren. Bij Ogeltje geef je aan welk ontwerp (of ontwerpen) je leuk vindt en of er andere ideeën zijn, buiten het internetvoorbeeld. Dus aanpassen van kleuren, lettertypes en het combineren van afbeeldinge is allemaal mogelijk. Karen ontwerpt elk ontwerp met de hand, dus geen computer die dit automatisch doet. Je geeft je wensen aan via de mail of telefonisch en Karen gaat aan de slag. Doorgaans mailt ze die dag of de dag erop met een reeks ontwerpen waar je uit kan kiezen. Dan gaat het online geboortekaartje pas echt leven....na eventueel enige wijzigingen/aanpassingen van dit ontwerp gaan we een set proefkaartjes laten drukken. De set bestaat altijd uit alle drie de papiersoorten (klassiek geschept papier = conqueror, soort aquarel papier, parelmoer papier, mat parelmoer glans en het MAT MC, glad en mat papiersoort). De proefkaartjes worden zorgvuldig verpakt door Karen en samen opgestuurd met voorbeelden van enveloppen en enveloppen kleuren.

We hopen uiteraard dat jullie na het ontvangne van het proefpakketje ook net zo enthousiast zijn, maar mochten er nog wijzigingen zijn dan is dat natuurlijk geen probleem om dit via de mail aan te geven....we sturen ook na aanpassingen het digitale ontwerp op via de mail. Als het digitale ontwerp dan helemaal klaar is dan is het wachten op de kleine....in de tussentijd sturen we wel de enveloppen alvast op. Mits de kleur natuurlijk voor zowel het jongens geboortekaartje als het meisjes geboortekaartje dezelfde is, anders worden de enveloppen besteld na de geboorte.

Enveloppen:
De enveloppen worden dus als dit kan vooraf verstuurd. De drukker heeft geen enveloppen op voorraad, dus vooraf versturen is wel zo makkelijk. 

Er is momenteel een witte aktie envelop die gratis is bij dubbele en drieluikkaarten. Deze is verkrijgbaar in de afmeting 10x10 cm, 12x12 cm en 14x14 cm. (niet in andere formaten). Weten jullie bijvoorbaat al dat jullie deze envelop willen, goed om deze vooraf te reserveren...deze kan beperkt vooradig zijn!

 

Canvassen, posters, spandoeken en stickers:

Wilt u het geboortekaartje op een canvas gedrukt of een spandoek voor in de tuin in dezelfde stijl als het geboortekaartje of een opvallende poster voor op op het raam, deze worden altijd apart gedrukt en verstuurd. Het drukken van dit grootformaat producten is namelijk een heel andere druktechniek. Willen jullie deze graag bestellen, beste vooraf (als er geen geboortedatum bij staat tenminste), de levertijd is langer dan voor de geboortekaartjes, namelijk 3 tot 5 werkdagen.

Webshop producten en overige producten:
Alle  Ogeltje producten uit de webshop zijn, net als de actie enveloppen, sluitzegels en etiketten, op voorraad in het atelier van Karen en worden dus ook vooraf verstuurd. Heeft u Ogeltje producten gezien die u graag zou willen bestellen....om verzendkosten te besparen kunnen deze tegelijk met de enveloppen verstuurd worden.
 
Verzending van de kaartjes:
Bij de verzending van de geboortekaartjes kunnen jullie kiezen
uit twee manieren:
 
- DHL standaard Pakketdienst (9,50 Euro). De aflevering wordt uitgevoerd binnen 48 uur,  maar vaak de volgende werkdag. Let op....DHL bezorgt, afhankelijk van de postbezorger, niet bij de buren. Dus mocht er een situatie zijn, bijvoorbeeld i.v.m. een ziekenhuis opname, dat jullie niet thuis zijn dan is het verstandig om een ander afleveringsadres op te geven.


- DHL Express (22,50 Euro) levert de kaartjes de volgende werkdag voor 12.00 uur. (alleen mogelijk van maandag t/m vrijdag, DHL
bezorgt NIET op zaterdag).

Ogeltje brengt de verzendkosten in rekening.

Let op! Ogeltje is niet verantwoordelijk of DHL op tijd de kaartjes bezorgd en dus goed hun werk doet. Achteraf worden er geen verzendkosten gecrediteerd vanwege te late levering! Ook pakketdiensten in Nederland blijven mensenwerk!
                                                                                                 
Als de kleine geboren is:
Gefeliciteerd...de kleine is er!

Stuur een mailtje met de geboortegegevens en Karen past gelijk het ontwerp aan. Mochten jullie voor 11.00 uur op werkdagen het ontwerp goedgekeurd hebebn (liefs ook via de mail) dan worden de kaartjes nog dezelfde dag gedrukt en verstuurd.
 
De sluitingstijd voor de drukker is dus belangrijk, deze is op werkdagen tot 11.00 uur.

Is de kleine in het weekend geboren, mailtje sturen kan natuurlijk altijd...en doorgaans antwoordt Karen ook dit mailtje in het weekend terug....juist fijn om het ontwerp alvast klaar te hebben voor maandag! Kan de drukker gelijk als eerste aan de slag met jullie kaartje!

Los van het controleren van het ontwerp en jullie wensen zoals omschreven in de bevestigingsmail, vergeet niet aan te geven welke verzendwijze jullie willen (DHL standaard of DHL Express). 

 

Let op! Zonder akkoord worden de kaartjes niet gedrukt. U bent verantwoordelijk wat er textueel gedrukt wordt,  Ogeltje is niet eindverantwoordelijk voor eventuele inhoudelijke (tekst) fouten. Dus goed het digitale ontwerp controleren!

Zijn de kaartjes goed aangekomen? Ogeltje is natuurlijk erg benieuwd of de kaartjes goed aangekomen zijn,
een mailtje sturen zou geweldig zijn!

Is er iets niet goed?
Bij het in ontvangst nemen van de kaartjes is het verstandig om ze gelijk te controleren. Gelukkig gebeurt het zelden dat er iets verkeerd gaat, maar mochten er iets niet goed zijn dan horen we het natuurlijk gelijk, zodat we in overleg in de gelegenheid zijn om dit op te lossen. Indien nodig worden de kaartjes (of een deel) met spoed overgedrukt. Belangrijk is dat we snel we op de hoogte gebracht worden. Dit is bepalend of we die werkdag of de volgende werkdag de kaartjes over kunnen drukken. De eerder geleverde kaartjes dienen aan Ogeltje te worden geretourneerd.

Is de fout een drukfout (lelijk gedrukt, smet of niet goed gevouwen), Ogeltje vergoed uiteraard alles!

Is de fout een textuele fout die jullie wel bij het digitale ontwerp voor akkoord wel goed gekeurd hebben, Ogeltje drukt de kaarten tegen normaal tarief over, wel is het noodzakelijk bij een herdruk om de factuur vooraf te betalen. Pas na betaling worden de kaartjes over gedrukt.
 
Factuur en de betaling:
Ogeltje heeft er voor gekozen  achteraf een factuur te sturen. (via de post of mail, de factuur wordt niet meegestuurd met de geboortekaartjes, enveloppen en eventueel overige producten, die doorgaans vooraf opgestuurd worden). De factuur dient binnen 14 dagen betaald te worden.
Mocht  de betaling niet binnen deze termijn zijn gedaan en na het versturen van een herinnering, komen daarna bij een aanmaning extra administratie kosten. Dit heeft ogeltje uitbesteed, vandaar dat administratie doorberekend worden.
 
Nog vragen?
Is bij de bovengenoemde onderwerpen uw vraag nog niet beantwoordt, vraag het dan aan Karen, ze helpt je graag verder.

Lees ook de algemene voorwaarden, deze staan vermeldt bij de overige info of klik hier.


Ogeltje Onlin geboortekaartjes
Karen Wullings, 06-54625359
info@ogeltje.nl