| |  |  |
De algemene voorwaarden zijn bedoeld om zowel de kopende als de verkopende partij te beschermen.
Totstandkoming
De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle artikelen en producten die ogeltje aanbiedt en komt tot stand d.m.v. een bestelling bij www.ogeltje.nl. Door het maken van een bestelling ontstaat er een koopovereenkomst en gaat u accoord met de algemene voorwaarden. Dit geldt voor de persoon die de bestelling doet en/of in wiens opdracht is gehandeld. Eventuele afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
Prijzen
De prijzen bij de artikelen zijn in euro’s, inclusief BTW, maar exclusief verzendkosten. De verzendkosten worden in de kassa automatisch bij de bestelling opgeteld en zijn gebasseerd op het gewicht en de grootte van het pakket. Wij nemen geen verantwoordelijkheid voor verkeerde prijzen die berusten op een kennelijke schrijf-, zet- of typefout. Prijswijzigingen zijn voorbehouden.
Bestelling
Na het plaatsen van een bestelling, zullen de betreffende artikelen een week voor u gereserveerd worden. Als de bataling na een week niet binnen is ontvangt u een e-mail ter herinnering. Als u daar niet op reageerd zullen de bestelde artikelen niet langer voor u worden gereserveerd worden en weer in de verkoop gaan.en is de overeenkomst verbroken. Incidenteel zou het voor kunnen komen dat het laatste artikel net voor u verkocht is. In dat geval zal er spoedig met u contact worden opgenomen en bestaat er de mogelijkheid om de bestelling te annuleren, een andere keuze te maken of om op de nieuwe voorraad te wachten. Doordat veel producten met de hand gemaakt worden en op bestelling gemaakt worden kan de lvertijd iets langer zijn, dit zal altijd in overleg plaatsvinden.
Kadobonnen
Kadobonnen zijn niet inwisselbaar voor contant geld. Is het bedrag van uw bestelling hoger dan de kadobon, dan wordt gevraagd om de rest op een andere manier bij te betalen. Als de waarde van de kadobon hoger dan de waarde van het winkelmandje, wordt geen geld retour gegeven.
Betaling
Betaling binnen 14 dagen van de factuurdatum. U kunt het betreffende bedrag overschrijven per bank of giro op het rekeningnummer Rabobank 1226 68 979 t.n.v. Karen Wullings. Ogeltje blijft eigenaar van het artikel tot het moment van volledige betaling.
Levering producten
Na bestelling ontvangt u een bevestiging van uw bestelling. Na ontvangst van de betaling ontvangt u hiervan een bericht en dan zal de bestelling zo spoedig mogelijk, binnen enkele dagen tot maximaal een week (vijf werkdagen), mits op voorraad,, verstuurd worden. Overschrijding van de levertijd die niet aan Ogeltje toegeschreven kan worden, kan nimmer aanspraak geven op schadevergoeding. U ontvangt een mail zodra de bestelling verstuurd wordt of is. De bestelling wordt verzonden met TNT post. Beschadigde pakketten dienen nooit geaccepteerd te worden. Wij kunnen nooit aansprakelijk gesteld worden voor verlies of beschadiging van goederen tijdens verzending via de TNT post. U kunt dit risico dekken door een bestelling aangetekend te laten versturen tegen meerkosten. De besteller is verplicht de bestelling in ontvangst te nemen op het moment dat deze worden aangeboden. Bij weigering van de bestelling zal deze worden opgeslagen voor risico van de consument. De consument zal in dat geval alle aanvullende kosten verschuldigd zijn. Wij behouden ons het recht om bestellingen in delen te leveren, dit overigens zonder meerkosten voor de besteller.
Levertijd geboortekaartjes
De levertijd van geboortekaartjes is standaard twee tot drie werkdagen. Gezien elk kaartje met veel zorg geproduceerd en met de hand gerild (gevouwen) wordt, blijft de productie arbeidsintentief.
Om de levertijd zo kort mogelijk te houden is het van belang dat u telefonisch contact heeft om de gegevens door te bellen en/of ons te wijzen op de mail met de definitieve gegevens. Het tijdstip dat u belt/mailt, dit mag ook nog na 18.00 uur...tot 22.00 uur, maar het liefs zo snel mogelijk, dan kunnen we gelijk de planning aanpassen voor de volgende dag. Na uw bericht zullen we de definitieve gegevens in het ontwerp zetten en deze voor controle terug sturen naar uw emailadres.
Dit ontwerp kunt u controleren en terug sturen voor accoord.
Afhankelijk wanneer en hoe laat we dit accoord krijgen gaan we zo snel mogelijk produceren. U kunt twee werkdagen aanhouden, tot uiterlijk drie werkdagen voordat u de kaartjes in huis heeft.
Mocht het goede nieuws op een vrijdag zijn, dan proberen we natuurlijk nog dezelfde dag te drukken en te versturen, maar dit is niet altijd mogelijk. In dit geval zit helaas het weekend ertussen.
Wij sturen een mailtje als het pakket op de post is gegaan, zodat u weet wanneer u het pakket op uw adres (of opgegeven verzendadres) kunt verwachten.
Retour
Mocht u niet tevreden zijn met het 'Ogeltje' product, dan kunt u dit schriftelijk aan ons melden. U heeft het recht om het artikel, binnen 7 dagen na levering, terug te zenden, mits voorzien van orginele onbeschadigde verpakking en het product geen verbruik-/gebruiksporen heeft. De kosten van het terugzenden komen voor uw rekening. Ongefrankeerde retourzendingen zullen niet geaccepteerd worden. Als u iets retour wil zenden kan dit alleen na contact met ons gehad te hebben, als u dit niet aan ons gemeld heeft zal het bedrag niet terug worden betaald. Als na controle het vermoeden bestaat dat de artikelen zijn gebruikt of na ontvangst zijn beschadigd behouden wij ons het recht om niets of slechts een gedeelte van het bedrag terug te betalen.
Garantie
De artikelen dienen u in goede staat te bereiken. Accepteer daarom ook nooit beschadigde leveringen. U recht op garantie vervalt daarmee. Mocht een artikel toch defect zijn of u heeft een verkeerde levering gehad, dan dient u dit binnen 7 dagen te melden aan Ogeltje. U dient dan toe te lichten wat er mis is en dit eventueel met bewijs te onderbouwen. Na overleg kunt u het artikel dan retouneren en ontvangt u indien voorradig een vervangend artikel. Als u de gebreken niet binnen een week meldt dan vervalt elk recht op garantie. De garantie vervalt ook wanneer het gebrek is ontstaan als gevolg van onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik van het artikel. Klachten met betrekking tot een deel van de levering kunnen nooit aanleiding zijn tot afkeuring van de gehele levering. Na het retourneren kunnen wij besluiten om dat deel nog na te leveren.
Aansprakelijkheid
In geval van klachten kunt u altijd schriftelijk contact met ons opnemen. De aansprakelijkheid van Ogeltje beperkt zich tot vervanging van of terugbetaling van het artikel, met dien verstande dat er geen sprake is van opzet en/of grove schuld en/of verwijtbaar handelen, dan wel onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik van de klant.
Overmacht
Wij zijn niet gehouden tot het nakomen van enige verplichtingen in geval van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan omstandigheden die niet te wijten is aan schuld, alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop wij geen invloed kunnen uitoefenen en waardoor wij de verplichtingen niet kunnen nakomen.
In de geval van de levering van de geboortekaartjes kan het zijn dat TNT niet gelijk de volgende dag het pakket bezorgd. Dit gebeurd gelukkig zelden, maar we hebben dit helaas niet in de hand.
Als de overmachtsperiode langer duurt dan een maand zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden.
Toepasselijk recht
Op alle door ons gesloten overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing
Privacy beleid
De door u aan ons verstrekte gegevens worden opgenomen in ons klanten bestand. Dit klantenbestand is niet beschikbaar voor derden en is volledig veilig. Dit klantenbestand wordt gebruikt voor interne en automatische verwerking van de bestelling in het kader van een verantwoord klantenbeheer en bedrijfsvoering voor de verkoop. .
Onze gegevens
Ogeltje (Ogeltje is onderdeel van Kunststudio.nl)
Karen Wullings
Kuijerdamseweg 66
4322 NM Scharendijke
Tel.: 06-54 62 53 59
BTW 1739.27610.B01
Rabobank 1226 68 979
KvK 24397353
info@kunststudio.nl
www.kunststudio.nl
|
|
|  |
|
|
